Verilerim neden isteniyor?

Bize verdiğiniz veriler, bizimle veya web sitemizde yaptığınız taleplerin yerine getirilmesi ve tamamlanması için kullanılacaktır. Bu veriler, yeni Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ndeki (GDPR) çeşitli paragrafların 6. paragraf 1'inci maddesinde yazılı anlaşmaya göre gereklidir. Şirketin bu bilgilere ulaşması, yukarıda belirtilen Gizlilik Politikası paragrafları tarafından istenmektedir. Bize verdiğiniz kişisel veriler, seyahat sözleşmenizin tamamlanması için gerekliyse, diğer ülkelerdeki ilgili ofislere gönderilecektir.

Hangi verileri alıyoruz ve alınan verilerle ne yapılıyor?

Bize verdiğiniz bilgileri rezervasyon, yürütme ve siparişinizi şirketimiz ile gerçekleştirme amacıyla işliyoruz. Kişisel olarak tanımlayıcı bilgileri yalnızca ad, soyadı, sokak, ev numarası, posta kodu, şehir veya kasaba, doğum tarihi, dil, milliyet, cinsiyet, e-posta ve telefon numarası ve alerjiler veya beslenme tercihleri ​​gibi bilgileri girmeye devam edeceğiz. talep edilen süreçlerle ilgili ayrıntılar. Kişisel bilgilerinizin kullanımı, bizimle bir seyahat rezervasyonu yaptığınızda, bir teklif talebinde bulunduğunuzda, iletişim sayfamız aracılığıyla ürünlerimiz hakkında kendinizi bilgilendirmek istediğinizde, bir katalog sipariş ettiğinizde veya bültenimize abone olduğunuzda gerçekleşir.

Bize verdiğiniz verileri şirketimiz ile rezervasyon yapmak, siparişinizi gerçekleştirmek ve tamamlamak amacıyla işleriz. Yalnızca ad, soyad, sokak, ev numarası, posta kodu, şehir veya kasaba, doğum tarihi, dil, uyruk, cinsiyet, E-posta ve telefon numarası ve alerjiler veya beslenme tercihleri ​​gibi kişisel bilgileri gerekliyse tutacağız. Kişisel bilgilerinizin kullanımı, bizimle bir seyahat rezervasyonu yaptığınızda, teklif talebinde bulunduğunuzda, iletişim sayfamız aracılığıyla ürünlerimiz hakkında bilgilendirilmek istediğinizde, bir katalog sipariş ettiğinizde veya bültenimize abone olduğunuzda gerçekleşir. .

Verilerim nerede işlenecek?

Verileriniz AB içinde işlenir. Yasalar izin veriyorsa, verilerin işlenmesi yabancı Avrupa ve Avrupa dışı konumlarda da gerçekleşir. Sözleşmeye dayalı bir anlaşmayı yerine getirmemiz için bize vermiş olduğunuz kişisel verileri aktarmamız gerekmektedir. Bu kişisel veriler, havayolu şirketleri, dil okulları, misafir aileleri, sigorta şirketleri, otel yöneticileri veya otel rezervasyon personeli gibi ilgili ofis veya kurumlara gönderilecektir.

Verilerim üçüncü taraflara verilecek mi?

Sprachcaffe ile rezervasyon yapmaya karar verdiyseniz, verileriniz havayolu şirketleri, dil okulları, misafir aileler, sigorta şirketleri, otel yöneticileri veya otel rezervasyonu ve gerekli eylemlerden sorumlu Sprachcaffe şirket personeli gibi gerekli hizmet şirketleriyle paylaşılacaktır. Ayrıca verilerinizi belgelerin, katalogların ve e-postaların gönderilmesi için gerektiğinde dağıtım hizmeti şirketine veririz. Seçtiğiniz ödeme işleme şirketi veya ödeme seçeneğiyle satın alma işlemlerini tamamlamak için ödeme ayrıntılarınız ilgili ödeme şirketlerine, finans kuruluşlarına ve ödeme personelimize verilecektir.

Verilerim ne kadar süreyle kaydedilecek?

Verileriniz, mevzuatın seyahat, vergi ve iş yasalarına göre saklanır. Bu, eğer varsa, bilgi yükümlülüğümüzü yerine getirmek için bu süreç başlamadan önce belirtilecek olan üçüncü tarafların taleplerine uymak için meydana gelir.

"Dönüşüm izleme" nedir ve nasıl kullanılır?

Web sitemizi google, bağlı bir reklam veya E-postadaki bir ekran aracılığıyla bulduysanız, google AdWords bilgisayarınıza bir çerez kaydeder. Bu kimsenin kim olduğunuzu tanımlamasını sağlamaz. Dönüşüm çerezlerinde yer alan bilgiler, dönüşüm oranlarımızı ölçebileceğimiz istatistikler oluşturmamıza yardımcı olur. Bu, Google reklamları, satış ortağı reklamları tıklamaları veya bir e-postadaki bir bağlantıyı tıklatarak sayfamıza kaç kullanıcının geldiği hakkında bilgilendirileceğimiz anlamına gelir. Ayrıca, kaç kullanıcının web sitemizdeki bir veya daha fazla tekliften haberdar olduğunu gösterir. İzleme sürecine katılmak istemiyorsanız, dönüşüm izlemeyi her zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Bu, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek yapılabilir, böylece çerezler ilgili alan adları tarafından engellenir: Google AdWords: adsettings.google.com Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Çerez kullanımı

Belirli teklifler için çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler, bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullanıcıların web sitesini bir kereden fazla ziyaret etmek için aynı bilgisayarı kullanıp kullanmadığı bu şekilde belirlenebilir. Çerezleri yalnızca çevrimiçi tekliflerimizin kullanımı hakkında bilgi edinmek ve istatistiksel bilgiler elde etmek için kullanıyoruz. Bu şekilde toplanan veriler sizi kişi olarak tanımlayacak hiçbir bilgi içermez. Bize sağladığınız verileri kişisel olarak tanımlamak hiçbir şekilde birleştirilmez. Ayrıca, çerez ayarlarının ilk etapta kaydedilmemesi veya internet oturumunuzun sonunda çerezlerin bilgisayarınızdan silinmesi için tarayıcı ayarlarınızı değiştirme seçeneğiniz de vardır. Çerez tarayıcı ayarları bu şekilde değiştirildiyse, web sitemizde pek çok işlevi kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Tarayıcı ayarları hakkında bilgi burada bulabilirsiniz. Bu ayrıntıları bize gönüllü olarak vermedikçe, adınız, adresiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi daha fazla bilgi bize tanınmayacaktır.

Online chat servisi

Canlı çevrimiçi sohbet servisimizi ücretsiz olarak kullanma şansınız olacak. Bu çevrimiçi sohbet servisi, bu web sitesinin kullanımını analiz etmemizi sağlayan çerezler kullanmaktadır. Kişisel tanımlama verilerinin web sitenizin kullanımı hakkında toplanan diğer verilerle bir kombinasyonu olmayacaktır. Bu seçenek yalnızca, bu özellik kullandığınız web sitesinde varsa geçerlidir.

Google'ın politika bilgileri

Bu web sitesi, Google Inc.'in (“Google”) bir web sitesi analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, bilgisayarınıza kaydedilmiş metin dosyaları olan "çerezler" kullanır. Bu çerezler, web sitesinin kullanımının analiz edilmesini sağlar. Google'ın oluşturduğu kullanıcı bilgileri genellikle ABD’deki Google’ın sunucusuna aktarılır ve daha sonra kaydedilir. Bu web sitesinde IP anonimleştirmeyi etkinleştirdiyseniz, google IP adresinizi Avrupa Birliği üye devletlerinde veya resmi Avrupa ekonomik bölgesindeki sözleşmeli ülkelerde kısaltacaktır. Tam IP adresi, istisnai durumlarda yalnızca ABD’deki Google’ın sunucusuna aktarılır. Böyle bir durumda elinizin altında olması durumunda ABD'de IP adresi kısaltılır. Google, bu bilgileri web sitesi operatörü tarafından atandığında kullanacaktır. Bilgiler, web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi etkinliği hakkında raporlar oluşturmak ve web sitesinin kullanımı ve web sitesinin kullanımına bağlı çevrimiçi hizmetler hakkında bilgi üretmek için kullanılacaktır. Google Analytics aracılığıyla gösterilen IP adresi, Google’daki diğer verilerle derlenmeyecektir. Ayrıca, çerez ayarlarının ilk etapta kaydedilmemesi veya internet oturumunuzun sonunda çerezlerin bilgisayarınızdan silinmesi için tarayıcı ayarlarınızı değiştirme seçeneğini de kullanmanız gerekir. Çerez tarayıcı ayarları bu şekilde değiştirildiyse, web sitemizde pek çok işlevi tam olarak kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Haritaları, konumları görüntülemek ve yön planlamanın kullanılabilmesi için Google Haritalar'ı belirli web sayfalarında kullanıyoruz. Google Haritalar, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD tarafından işletilmektedir. IP adresiniz Google'a gönderilecek ve Google Haritalar'ın gömülü olduğu bir web sayfasını ziyaret ettiğiniz anda bir çerez kaydedilecektir. Aşağıdaki veri https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=tr web sitesinde Google’ın veri işleme hakkında kendinizi her zaman bilgilendirebilir ve buna her zaman itiraz edebilirsiniz. Çerezler kullanılarak görüntülenen kullanıcı verilerinizin ve Google üzerinden gösterilen web sitesi ile ilgili verilerin (IP adresiniz gibi) transferini her zaman önleyebilirsiniz. Bu verilerin Google tarafından işlenmesi, aşağıdaki bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini yükleyerek de önlenebilir: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=tr

Facebook Eklentileri

Bazı web sayfalarımızda facebook.com sosyal medya sitesi eklentilerini kullanıyoruz. Facebook.com (“Facebook”) Facebook Inc., 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ABD tarafından işletilmektedir. İnternet varlığımızda aktif olurken böyle bir eklentiye sahip bir IWeb sitesini ziyaret ederseniz Facebook sunucularıyla bağlantı kurulacaktır. Eklenti daha sonra tarayıcınızla bu iletişim yoluyla web sitesinde görüntülenecektir. Facebook sunucusu böylece web sayfalarımızdan birini ziyaret ettiğiniz hakkında bilgi sahibi olur. Web sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada Facebook'ta oturum açarsanız, Facebook web sitemizdeki etkinliğiniz hakkındaki bilgileri otomatik olarak kişisel Facebook hesabınıza bağlar. Birden fazla web sayfamızdaki eklenti işlevlerini kullanırsanız (“beğen” düğmelerini tıklamak veya yorum bırakmak gibi), Facebook'ta oturum açtıysanız bu bilgiler doğrudan kişisel Facebook profilinize de bağlanır. Bu, web sitemize erişmeden önce Facebook oturumunu kapatarak önlenebilir. Verilerin kullanım amacı, kapsamı, Facebook tarafından başka anlaşmalar ve verilerin kullanımı ile gizliliğinizle ilgili ayarları değiştirme haklarınız ve seçenekleriniz hakkında şu bağlantıda bulabilirsiniz: www.facebook.com/policy. php. Bir Facebook hesabınız varsa ve web sitemizi kullanımınız hakkında bilgi toplamak için Facebook yoksa veya Facebook'un web sitemizdeki veri kullanımınızı Facebook'taki kişisel profilinizle derlemesi durumunda, Facebook oturumunuzu kapatmanız ve web sitemize erişmeden önce bilgisayarınızdaki çerezleri silmeniz gerekmektedir.

E-posta reklamı için veri kullanımı

Bülten aboneliği olmayan ve itiraz hakkınız olmayan E-posta reklamları için veri kullanımı: E-posta adresinizi bizimle veya hizmetlerimizden biriyle satın alma sürecinin bir parçası olarak verirseniz, daha önce bizimle satın aldığınız ürünlere benzer ürünler hakkında tekliflerinizi ve bildirimlerinizi düzenli olarak e-postayla gönderme hakkımızı saklı tutarız. Bizden ürün önerileri, teklifler veya bültenimiz hakkında zaman zaman e-postalar alabilirsiniz. Önceki sorularınıza veya bizimle yapılan rezervasyonlara dayanarak ilginizi çekebilecek ürünlere dikkatinizi çekmek için size bu e-postaları gönderiyoruz. Verileriniz elbette gizli tutulacak ve şirketimizin ürün veya hizmetlerine dahil olmayan üçüncü taraflara aktarılmayacaktır. İstediğiniz zaman e-posta reklamlarımızdan aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bu, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize mesaj göndererek veya bültende abonelikten çıkma amaçlı bağlantıya tıklayarak, bu tür eylemleri gerçekleştirmek için ücretlendirilen normal tarife tutarından daha fazla ücretlendirilmeden yapılabilir. Alternatif olarak, bu bağlantıyı tıklayıp aboneliği iptal etmek için sayfayı doldurabilirsiniz.

Günlük verilerim hakkında bilgi alabilir miyim?

Kaydedilen kişisel kimlik verilerinin kapsamı, kaynağı ve alıcıları hakkında soru sorabilirsiniz. Ayrıca kişisel olarak tanımlanmış verilerin hangi nedenle kaydedildiğini sorgulayabilir ve bu verilerin düzeltilmesini, silinmesini ve tarafımızdan işlenen verilerinizin miktarını sınırlamasını isteyebilirsiniz. Bu ayrıntılarla ilgili sorularınız tamamen ücretsizdir. Lütfen yazılı sorularınızı aşağıda listelenen adrese gönderin.

Verilerimin kullanımı için iznimi geri alabilir miyim?

Verilerinizi işlememize izin vermek için sözleşmenizi ve kişisel olarak tanımlayıcı verilerinizi kullanmamıza izin vermek için sözleşmenizi her zaman geri çekebilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen info@sprachcaffe.com adresine e-posta gönderin.

Gizlilik Politikamızı Güncelleme

Teknolojik gelişmeler nedeniyle gerekli olduğunda güvenlik ve veri koruma önlemlerimizi değiştirme hakkımız saklıdır. Bu durumda gizlilik politikası bildirimlerimizi de güncelleyeceğiz. Lütfen Gizlilik Politikamızın tüm güncellenmiş sürümlerini tanımanız önerilir.

Veri Koruma Yöneticisi ve Şikayetleri

Gizlilik politikası hakkında hala sorularınız veya endişeleriniz varsa, aşağıdaki adresten veya aşağıdaki ayrıntılardan her zaman veri koruma yöneticimiz Simon Wismeth ile iletişime geçebilirsiniz:   Simon Wismeth Sprachcaffe Languages Plus Alamein Road St. Julians, Pembroke PBK 1776 Malta   Telefon numarası: 0049 69 6109120 E-posta: privacy_ett_@sprachcaffe_dot_.com   Herhangi bir şikayet veya sorunuz olması halinde, başka işlem yapmadan önce lütfen veri koruma yöneticisine başvurun. Memnuniyetinizi ciddiye aldığımız için, sahip olduğunuz sorunları doğrudan ve yeteneğimizin en iyi şekilde çözmeye özen göstereceğiz.   Özel endişelerinizle ilgilenemeyeceğimiz beklenmedik senaryoda, şikayetleriniz veya sorularınız için ülkemizin sorumlu düzenleyici makamına başvurabilirsiniz. İletişim bilgilerini aşağıda bulabilirsiniz:   Bilgi ve Veri Koruma Komiseri Ofisi

Airways House

Second floor

Main Street

Sliema SLM 1549

 

Telefon numarası: +356 2328 7100

Faks numarası: +356 2328 7198

E-posta: idpc.info_ett_@gov_dot_.mt

 

Web sitesi: www.dataprotection.gov.mt