Adatvédelmi szabályzat

Örömmel vesszük tudomásul, hogy érdeklődik ajánlataink iránt és ezúton szeretnénk tájékoztatni személyes adatainak eléréséről, felhasználásáról és feldolgozásáról.

Milyen célból van szükség a személyes adataimra?

A számunkra szolgáltatott adatok a honlapunkra érkező kérések megvalósításához és teljesítéséhez szükségesek. Ezeket az adatokat az európai általános adatvédelmi rendelet első bekezdésének 6. cikkelye alapján igényeljük. Cégünk ezen információkra alapozva alkotta meg az Adatvédelmi szabályzat fenti bekezdését. A megadott személyes adatok abban az esetben kerülnek át más országban található irodáinkba, amennyiben ez szükséges az utazás megvalósításához.

Milyen személyes adatokat kapunk és hogyan használjuk fel ezeket?

Cégünk kizárólag a szolgáltatásaink igénybevételéhez és a foglalás megvalósításához feltétlenül szükséges személyes adatokat kéri. A regisztrációs folyamat során csak olyan személyazonosító adatokra van szükség, mint vezetéknév, keresztnév, utca, házszám, postai irányítószám, város, születési dátum, nyelv, nemzetiség, nem, email cím és telefonszám. A személyes adatok megadására akkor van szükség, amikor egy utazást foglal, árajánlatot kér, kitölti a kapcsolati űrlapot, katalógust igényel vagy feliratkozik hírlevelünkre.

Hogyan kerülnek feldolgozásra személyes adataim?

Az adatok feldolgozására az Európai Unión belül kerül sor. Amennyiben a törvény engedélyezi, az adatok feldolgozása az Unión vagy Európán kívül is végbemehet.

Átkerülnek-e az adataim egy harmadik fél tulajdonába?

Amennyiben lefoglalja a Sprachcaffe szolgáltatásait, személyes adatait az utazásszervezésben résztvevő szolgáltatókkal osztjuk meg, például légitársaságok, ügynökségek, szállásközvetítők és a Sprachcaffe munkatársai. Emellett az adatok szükség esetén még a csomagszállító cég birtokába is kerülhetnek. A fizetéssel kapcsolatos adatokat az ennek lebonyolításában résztvevő cégek, pénzügyi intézmények és könyvelési osztályunk illetve saját szolgáltatója tárolja.

Mi az a konverziómérés és hogyan használják?

Amennyiben a Google-ön, affiliate reklámon vagy e-mailen keresztül jut el honlapunkra, a Google AdWords úgynevezett sütit (cookie) ment el a számítógépén. Ez viszont még nem fedi fel a látogatók személyazonosságát. A konverziómérésre használt sütik segítenek a konverzió arányról szóló statisztikák elkészítésében. Ez azt jelenti, hogy információt nyerünk honlapunk látogatóinak számáról, akik a Google reklámaira, affiliate hirdetéseire vagy egy e-mailben található linkre kattintanak. Emellett azt is kimutatja, hány felhasználóhoz jutottak el weboldalunk ajánlatai. Amennyiben nem szeretne részt venni ebben a felmérésben, bármikor letilthatja a konverziómérést. Ezt a böngésző beállításainál teheti meg a sütik blokkolásával az alábbi domain-eken:

Google Adwords: adssettings.google.com
Sprachcaffe: sprachcaffe.com

A sütik használata

A sütiket bizonyos ajánlatok esetében használjuk. Ezek a kis fájlok mentve lesznek a számítógépén. Ennek segítségével megállapítható, hogy a felhasználó ugyanarról a számítógépről többször is meglátogatja a weboldalt. A sütiket azért használjuk, hogy online ajánlataink elérésébe kapjunk statisztikai bepillantást. Az így megszerzett információ nem azonosítja a felhasználó személyét. A nekünk megadott személyes adatokat pedig nem társítjuk ezzel a statisztikával.Arra is lehetősége van, hogy megváltoztassa a böngésző beállításait és a sütik így nem kerülnek mentésre első alkalommal, hanem minden munkamenet után törlésre kerülnek. Tájékoztatjuk azonban arról, hogy a beállítások módosítása azt vonhatja maga után, hogy az oldal bizonyos funkciói nem lesznek többé elérhetők. A böngészők beállításáról az alábbi linken olvashat bővebben:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hu

További információk, mint például neve, lakcíme, telefonszáma és e-mail címe csak abban az esetben kerül birtokunkba, amennyiben Ön adja azt meg nekünk.

Online szolgáltatás (amennyiben van)

Az élő online ingyenesen használható. Ez az online szolgáltatás szintén sütiket használ a weboldal felhasználásának mérésére. A személyes adatok és a webes statisztikák azonban ebben az esetben sem társulnak.

A Google adatvédelmi szabályzata

Ez az oldal Google Analytics-et használ, amely a Google Inc. ("Google") elemző szolgáltatása. A Google Analytics sütiket használ, amelyek a számítógépére mentett szöveges fájlok. A felhasználók információi általában a Google amerikai szerverén találhatók és itt kerülnek mentésre. Amennyiben bekapcsolta az IP anonimitást az oldalon, a Google az EU-n és az európai kereskedelmi övezeten belülre rövidíti az IP-címet. A teljes IP cím csak kivételes esetekben kerül a Google szervereire. A Google abban az esetben használja ezt az információt, amennyiben az oldal működtetője igényli. Az így kapott adatok segítségével készítenek oldal felhasználására vonatkozó jelentéseket. A Google Analytics-ben megjelenő IP-cím nem áll kapcsolatban a Google birtokában lévő más adatokkal. Arra is lehetősége van, hogy megváltoztassa böngészője beállításait és minden munkamenet után törölje a sütiket. Tájékoztatjunk azonban arról, hogy a beállítások módosítása azt vonhatja maga után, hogy az oldal bizonyos funkciói nem lesznek többé elérhetők.

Bizonyos oldalainkon Google Térképet használunk a helyszínek bemutatására, megkönnyítve ezzel az útvonaltervezést. A Google Map-et a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA működteti. Amennyiben olyan oldalt látogat meg, ahol Google térkép van beágyazva, IP-címe a Google adatbázisába kerül. A Google felhasználási feltételeiről bármikor tájékozódhat és letilthatja ezt a műveletet: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en Akármikor megakadályozhatja a sütik által rögzített felhasználói adatainak és IP-címének továbbküldését A Google-ön keresztül. Az adatok feldolgozását a kövezkező segédprogram telepítésével tilthatja le: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Erre a linkre kattintva letilhtaja a Google Analytics hozzáférését a felhasználói adatokhoz. Ez egy süti elutasítót telepít számítógépére. Ha törli a sütiket, újra a linkre kell kattintania.

Facebook pluginok

Néhány weboldalunk pluginokat használ a facebook.com közösségi médiában. A Facebook.com ("Facebook") működtetője a Facebook Inc., 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Amennyiben egy ilyen pluginnal rendelkező oldalt nyit meg, a Facebook szervereire kapcsolódik. A Facebook így értesül arról, hogy melyik oldalainkat látogatta. Amennyiben be van jelentkezve Facebook-fiókjába mialatt odalunkon tartózkodik, az aktivitást tartalmazó információ automatikusan hozzáadódik a közösségi média fiókjához. Ha használja az oldalainkon fellelhető plugin funkcióit (például a like gombra kattint vagy hozzászólást ír), ez az információ szintén hozzá lesz rendelve személyes Facebook adatlapjához abban az esetben, ha be van jelentkezve a fiókjába. Ezt úgy tudja megakadályozni, hogy kilép Facebook-fiókjából mielőtt oldalunkra látogat. A Facebook adatvédelmi és felhasználási szabályairól, illetve jogairól és személyes biztonsági beállításairól a következő linken olvashat bővebben: www.facebook.com/policy.php Amennyiben rendelkezik Facebook-fiókkal de nem szeretné, hogy az információt gyűjtsön a honlap használatáról, törölnie kell a sütiket és ki kell jelentkeznie a fiókjából oldalunk megnyitása előtt.

A személyes adatok reklám célra történő felhasználása

Hírlevélre történő feliratkozás nélküli adathasználat és tiltási jog:

Amennyiben megadja nekünk e-mail címét a foglalási folyamat során, fenntartjuk a jogot, hogy a korábbi vásárlásához hasonló ajánlatokkal és információkkal lássuk el rendszeresen, kivéve abban az esetben, ha külön kérte ennek letiltását. Értesülhet időszakos ajánlatainkról, termékeinkről és hírlevelet kaphat tőlünk. Ezeket az e-maileket azért küldjük, hogy értesítsünk olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyek érdekelhetik, korábbi vásárlásai és feltett kérdései alapján. Adatait természetesen bizalommal kezeljük, én nem adjuk ki egy harmadik félnek, amely nem áll kapcsolatban cégünk termékeivel és szolgáltatásaival.

Ezekről a levelekről bármikor lehetősége van leiratkozni. Ezt úgy teheti meg, hogy üzenetet ír nekünk a kapcsolati űrlap segítségével vagy pedig az e-mailben található leiratkozási linkre kattint. A leiratkozást erre a linkre kattintva is megteheti.

Kaphatok információt a rólam tárolt adatokról?

Jogában áll információt kérni a személyazonosító információk mennyiségéről, eredetéről és ezek tárolóiról. Azt is lekérheti, hogy mi célt szolgált ezen adatok mentése. Az információk igénylése teljesen ingyenes. Kérdéseit az alábbi címen teheti fel.

Visszavonhatom személyes adataimat?

Bármikor elállhat az adatfeldolgozási és felhasználási megállapodástól. Kérünk, vegye fel velünk a kapcsolatot a info.hu@sprachcaffe.com címen.Az Adatvédelmi szabályzat frissítéseFenntartjuk a jogon a biztonsági és adatvédelmi eljárások megváltoztatására amennyiben erre a techológiai fejlődés miatt van szükség. Ebben az esetben az Adatvédelmi szabályzat is változik. Javasoljuk, hogy tájékozódjon a legújabb adatvédelmi előírásokról.

Az Adatvédelmi szabályzat frissítése

Fenntartjuk a jogot az Adatvédelmi szabályzat frissítésére, amennyiben erre a technológiai fejlődés miatt szükség van. Ebben az esetben az adatvédelmi szabályzatunkról szóló értesítő is frissítésre kerül. Kérjük, tájékozódjon legújabb irányelveinkrőll.

Adatvédelmi felelős és panasztevés

Amennyiben kérdései vagy problémái adódnak az adatvédelmi szabályokkal kapcsolatban, bármikor felveheti a kapcsolatot az adatvédelemért felelős kollégánkkal, Simon Wismeth-el a következő címen.

Simon Wismeth

c/o Sprachcaffe Languages Plus
Alamein Road
St. Julians, Pembroke
PBK 1776 Malta

Telefonszám: 0049 69 6109120

Email: privacy_ett_@sprachcaffe_dot_.com

Amennyiben panaszt szeretne tenni vagy kérdései merültek fel, kérjük, elsőként vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy lehetőségeinkhez mérte segítsünk megoldani a problémát.

Amennyiben nem sikerül megoldást találni, felveheti a kapcsolatot a helyi hatósági szervekkel az alábbi címen:

Airways House
Második emelet
High Street
Sliema SLM 1549
Telefonszám: +356 2328 7100
Fax: +356 2328 7198

Email: idpc.info@gov.mt

Website: www.dataprotection.gov.mt

Az Adatvédelmi szabályzat felelőse:

Sprachcaffe Languages Plus

Alamein Road

St. Julians, Pembroke

PBK 1776 Malta

Tel: +356 25701000

E-mail: info.hu@sprachcaffe.com